Sebuah startup telah meluncurkan gratis Perbesar alat yang katanya bisa menilai kualitas video meeting secara real-time.
Didirikan oleh mantan CEO Foursquare David Shim, Read AI mengatakan tujuannya adalah untuk menghilangkan pertemuan yang buruk dengan membantu orang menyesuaikan pendekatan mereka dengan cepat.
Alat perusahaan menarik data video dan audio dan mengeluarkan kode warna yang menunjukkan apakah tingkat sentimen dan keterlibatan baik, netral atau buruk. Data ini disajikan kepada semua peserta rapat, bukan hanya orang yang mengaktifkan alat tersebut.
“Akibat dari pandemi, orang-orang terjerumus ke dalam masalah yang paling dalam konferensi video (terbuka di tab baru). Belum ada proses edifikasi yang normal, sehingga orang tidak terlatih untuk memahami bagaimana membaca satu sama lain melalui video,” kata Shim. TechRadar Pro.
“[Using Read] seperti melihat dashboard mobil Anda untuk memeriksa kecepatan Anda. Ini memberi Anda saat itu untuk bertanya pada diri sendiri bagaimana panggilan itu berlangsung dan untuk menanggapinya dengan sesuai.
Alat ini saat ini tersedia untuk siapa saja yang mau bergabung dalam daftar tunggu (terbuka di tab baru), tetapi diharapkan untuk diluncurkan di toko aplikasi Zoom resmi dalam beberapa minggu mendatang. Perusahaan juga mengatakan akan membawa Read ke platform populer lainnya (seperti Tim (terbuka di tab baru) dan Memenuhi (terbuka di tab baru)) segera.
Mencegah penyalahgunaan
Disajikan dengan aplikasi yang meneliti suara dan ekspresi wajah Anda untuk menentukan apakah Anda memperhatikan, insting langsung mungkin untuk mundur. Namun, selama percakapan kami, Shim berusaha keras untuk menekankan bahwa Baca itu bukan alat pengawasan.
Sebagai gantinya, dia mengatakan perusahaan telah mengambil sejumlah langkah untuk memastikan layanan tidak digunakan untuk menilai kontribusi individu dalam rapat dan membagi kesalahan, melainkan sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas rapat video.
Misalnya, Baca memasukkan pesan ke obrolan di awal setiap panggilan untuk memastikan semua peserta mengetahui bahwa itu aktif. Jika ada orang di lobi yang merasa tidak nyaman dengan ide tersebut, mereka hanya perlu mengetikkan “keluar” ke dalam obrolan dan alat tersebut akan dinonaktifkan untuk semua orang.
Shim mengatakan perusahaan juga berhati-hati untuk memastikan privasi data tidak dapat dikompromikan. Alih-alih menarik data ke dalam sistemnya untuk meningkatkan kinerja algoritmenya, Read menghapus semua data dalam waktu 24 jam setelah panggilan berakhir.
Terakhir, sementara data tentang keterlibatan dan sentimen diambil dari umpan setiap peserta, informasi tersebut didorong ke dasbor secara agregat, sehingga tidak dapat digunakan untuk memanggil orang tertentu.
Perlu dicatat, bagaimanapun, ini tidak berlaku untuk metrik waktu bicara, yang menyoroti tiga pembicara yang paling dominan dan paling tidak dominan pada panggilan tersebut. Perusahaan mengatakan fitur tersebut dirancang untuk memperingatkan orang-orang yang mungkin memiliki kebiasaan berbicara tentang orang lain, tetapi lebih sulit untuk membenarkan bagian yang memaparkan peserta yang paling pendiam.
Pekerjaan sedang berlangsung
Nilai potensial alat seperti Baca jelas, memberi pengguna kesempatan untuk beradaptasi atau bahkan mengakhiri rapat yang tidak sesuai rencana. Namun, implementasinya menyisakan sesuatu yang diinginkan untuk saat ini.
Misalnya, antarmuka Baca saat ini agak sulit untuk ditafsirkan. Dengan data keterlibatan yang dipecah menjadi segmen waktu, kemampuan untuk menarik nilai dari informasi bergantung pada pengguna mengingat apa yang terjadi pada saat tertentu.
Kami juga menemukan keberadaan alat yang tidak tepat sampai batas tertentu. Mungkin ini adalah jenis hal yang orang akan menyesuaikan diri dengan waktu, tetapi untuk saat ini mungkin sulit untuk berkonsentrasi pada apa yang Anda katakan tanpa memikirkan bagaimana hal itu dapat terwujud dalam grafik.
Namun, Shim dengan cepat mencatat bahwa ini adalah edisi pertama dari produk yang berkembang. Ini bukan alat yang akan mendiagnosis masalah pada tingkat terperinci, tetapi alat yang dirancang untuk membantu mengidentifikasi tren tingkat tinggi di beberapa rapat.
Seiring waktu, dia mengatakan perusahaan akan bergerak untuk membuat rekomendasi yang lebih spesifik berdasarkan data yang dikumpulkannya. Tapi mau tidak mau, peningkatan spesifisitas berisiko mengorbankan anonimitas yang sangat penting, yang bukan perdagangan yang ingin dilakukan Shim.
