Bertahun-tahun setelah menghapus fitur perpesanan langsung dari aplikasi utama Facebook, raksasa media sosial itu tampaknya mempertimbangkan untuk kembali karena menguji penambahan panggilan suara dan video ke Facebook, menurut Bloomberg. (terbuka di tab baru).
Pengguna Facebook sebelumnya hanya dapat melakukan panggilan suara dan video ke pengguna lain melalui aplikasi Messenger Facebook yang terpisah saat menggunakan ponsel, tetapi pengujian akan melihat beberapa akun dapat melakukan panggilan ini menggunakan aplikasi utama.
Direktur manajemen produk Facebook, Connor Hayes, mengatakan kepada Bloomberg bahwa tes tersebut bertujuan untuk merampingkan komunikasi dengan menghilangkan kebutuhan untuk beralih antara aplikasi utama Facebook dan Facebook Messenger.
Masih belum jelas apakah Facebook akan membawa fitur utama Messenger – obrolan teks – kembali ke aplikasi utama, tetapi beberapa integrasi properti Facebook lainnya sudah mulai terjadi.
Instagram dan WhatsApp keduanya dimiliki oleh Facebook, dan telah memungkinkan pengguna untuk menghubungkan obrolan Messenger dan Instagram mereka sejak September tahun lalu. Ada juga pembicaraan tentang menghubungkan obrolan WhatsApp dan Messenger juga.
Berbicara kepada Bloomberg, Hayes berkata: “Anda akan mulai melihat lebih banyak dari waktu ke waktu”.
Analisis: apakah dua aplikasi lebih baik dari satu?
Facebook pertama kali menghapus fitur perpesanan dari aplikasi selulernya pada tahun 2014, yang berarti pengguna harus mengunduh Messenger jika ingin terus mengirim pesan langsung ke pengguna Facebook lain dari seluler.
Meskipun ada argumen yang harus dibuat untuk merampingkan perpesanan kembali ke aplikasi utama Facebook, ada juga alasan bagus untuk memisahkannya. Facebook tentu saja tidak seperti dulu lagi – beralih dari situs media sosial tempat pengguna berbagi teks atau kiriman status ke situs yang sekarang utamanya melihat pengguna berbagi tautan dan melihat iklan.
Beberapa pengguna mungkin masih ingin melewati aliran berita, iklan, dan kiriman yang dibagikan dengan menggunakan Messenger untuk berkomunikasi dengan teman dan keluarga, sementara yang lain telah menghapus aplikasi utama Facebook dari ponsel mereka sama sekali.
Data dikumpulkan oleh SimilarWeb (terbuka di tab baru) menunjukkan bahwa sementara WhatsApp adalah aplikasi perpesanan pilihan di sebagian besar negara, Messenger berada di urutan kedua, dan merupakan aplikasi pilihan di negara-negara seperti Amerika Serikat, Australia, Kanada, dan Prancis.
Either way, Facebook menang dalam hal aplikasi perpesanan, tetapi pertanyaannya adalah apakah mengintegrasikan fitur Messenger kembali ke aplikasi utama akan membantu bisnis, atau membuat pengguna mencari alternatif dalam jangka panjang.
