Berbagi di Zoom (terbuka di tab baru) telah turun tajam meskipun perusahaan mencatat hasil keuangan yang menggembirakan sekali lagi.
Konferensi video (terbuka di tab baru) harga saham raksasa turun lebih dari 11% dalam perdagangan after-hours meskipun perusahaan mengalahkan prediksi Wall Street pada pendapatan dan EPS (earning per share). Apa yang tampaknya memicu aksi jual adalah panduan untuk kuartal ketiga untuk laba per saham (antara $1,07 dan $1,08, dibandingkan dengan $1,09 berdasarkan jajak pendapat konsensus analis) dan pertumbuhan hanya 15% untuk kuartal keempat fiskal.
Perusahaan yang menjadi anak poster untuk bekerja dari rumah (terbuka di tab baru) era pandemi, melihat kapitalisasi pasarnya melonjak hampir sembilan kali lipat pada tahun 2020. Pada puncaknya, sahamnya mencapai $559 -tetapi sekarang nilainya hanya di bawah $350.
Sekarang, hampir dua tahun setelah pandemi dimulai, penjualan telah mencapai penyangga dengan perusahaan mengakui bahwa bisnis intinya sedang melambat, yang pada gilirannya, menyebabkan Zoom mencari pertumbuhan di tempat lain.
Ini telah memulai transformasinya dari produk menjadi platform dengan akuisisi Five9 senilai $14,7 miliar (terbuka di tab baru)sebuah call-center-as-a-software utama (terbuka di tab baru) pemain, dan investasi signifikan dalam membangun lingkungan aplikasinya sendiri, Zoom Apps (terbuka di tab baru).
Faktor tim
Zoom juga menghadapi musuh yang sama dengan Slack: Microsoft Teams. Tetapi alat kolaborasi berbasis teks yang populer akhirnya diakuisisi oleh Salesforce sebelum dapat sepenuhnya beralih ke platform. Zoom, mengingat ukurannya, mungkin lebih sulit menemukan pelamar potensial karena kerja hybrid menjadi kesepakatan kerja de facto untuk tenaga kerja yang gesit.
Tim (terbuka di tab baru) tetap menjadi ancaman terbesar Zoom karena perusahaan belum mampu menarik sebanyak mungkin organisasi dengan lebih dari 10 kursi berbayar seperti yang diharapkan para analis. Mengapa? Mungkin karena Microsoft dengan tekun mendorong Microsoft 365, yang menyertakan Teams, hanya dengan $8 per bulan per pengguna. Biaya zoom hampir dua kali lipat dan tidak disertakan dengan aplikasi Office 365 atau OneDrive.
Bundling pada akhirnya adalah bagaimana pakaian yang lebih kecil seperti Zoho dan Freshworks akan berhasil berkembang.
