Untuk mengatasi tantangan yang dihadapi oleh tim yang bekerja di dunia hybrid (terbuka di tab baru)RingCentral telah mengumumkan sejumlah kemampuan baru untuk RingCentral MVP (terbuka di tab baru) (Pesan Telepon Video).
Salah satu fitur baru yang paling menarik adalah transkripsi langsung yang memanfaatkan AI (terbuka di tab baru) untuk memungkinkan RingCentral menyalin seluruh percakapan rapat secara otomatis. Transkripsi baru perusahaan (terbuka di tab baru) kemampuan juga akan membantu mereka yang mengalami gangguan pendengaran tetap terlibat dalam percakapan.
Mengelola beberapa rapat bisa jadi sulit, itulah sebabnya RingCentral meluncurkan ringkasan rapat untuk memberi pengguna rekap percakapan dan ringkasan bentuk singkat yang dibuat secara otomatis, gulungan sorotan video, dan kata kunci. Ini selain transkripsi langsung dan rekaman lengkap rapat sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan kata kunci untuk poin diskusi tanpa harus membaca atau menonton seluruh rekaman.
RingCentral juga menambahkan fitur papan tulis tak terbatas baru yang memungkinkan pengguna mengilustrasikan ide secara visual melalui gambar bentuk bebas, catatan tempel virtual, mengunggah gambar, dan memberi anotasi pada konten yang dapat dibagikan setelah rapat. Bagian nama yang tak terbatas mengacu pada fakta bahwa perusahaan memberi pengguna ruang tak terbatas di papan tulis yang memungkinkan mereka untuk terus menggulir dan menambahkan gambar atau gambar tanpa kendala apa pun. Namun untungnya, peta mini bawaan membantu peserta melacak di mana mereka berada di papan tulis (terbuka di tab baru) selalu.
Transkripsi langsung, ringkasan rapat, dan papan tulis akan tersedia secara umum untuk semua pelanggan RingCentral pada kuartal pertama tahun depan.
Analitik generasi berikutnya
RingCentral juga menghadirkan analitik generasi berikutnya ke platform kolaborasi daringnya untuk memberikan wawasan terobosan untuk kasus penggunaan lini bisnis. Karena perusahaan lahir di cloud, platformnya menyertakan analitik bawaan yang kuat yang akan tersedia dalam satu panel kaca yang memungkinkan pelanggan membuat keputusan bisnis hanya dengan beberapa klik.
Pada saat yang sama, manajer lini bisnis kini dapat meningkatkan kinerja tim dan dampak bisnis mereka menggunakan analitik. Lini baru analitik bisnis RingCentral memberi pengguna visibilitas ke dalam data komunikasi pada dasbor dan antarmuka pelaporan yang dapat disesuaikan. Namun, ada juga API terbuka untuk membantu membangun indikator kinerja utama (KPI (terbuka di tab baru)) yang relevan dengan bisnis mereka. Analitik generasi berikutnya kini tersedia berdasarkan permintaan dan akan tersedia secara umum selama kuartal pertama tahun depan.
Untuk mempermudah berbagi konten, RingCentral adalah salah satu Unified Communications as a Service (UCaaS (terbuka di tab baru)) untuk menawarkan berbagi dalam rapat melalui kamera belakang ponsel cerdas dalam aplikasi RingCentral. Fitur ini dijadwalkan untuk diluncurkan selama Q4 tahun ini.
Akhirnya, RingCentral memperluas RingCentral Room (terbuka di tab baru) kemampuan dengan menciptakan lingkungan tanpa sentuhan di mana pengguna akan dapat berbagi konten dengan mulus, beralih dari perangkat mereka ke ruang rapat, melakukan panggilan telepon di ruang rapat, dan menghubungkan sistem ruang yang ada ke rapat video RingCentral.
