FutureLearn (terbuka di tab baru) pertama kali diluncurkan pada tahun 2013 yang dirancang untuk membawa pendidikan kepada massa. Ini adalah perusahaan swasta yang dimiliki bersama oleh The Open University, yang memiliki pengalaman menakjubkan selama lima dekade dalam pendidikan jarak jauh, dan The SEEK Group.
FutureLearn telah bermitra dengan berbagai kelompok institusi, seperti British Museum, National Film and Television School, dan bekerja sama dengan organisasi seperti BBC, dan Institution of Engineering and Technology (IET).
Fitur
FutureLearn adalah platform streaming pendidikan digital Inggris. Meskipun ada beberapa institusi pendidikan tinggi yang berbasis di AS, seperti Johns Hopkins dan University of Connecticut, mayoritas bersifat internasional, seperti University of Edinburgh, dan City University of Hong Kong.
Semua mengatakan, ada 16 ExpertTracks untuk dipilih. Masing-masing terdiri dari tiga hingga empat kursus, dirancang untuk berjalan selama sepuluh hingga dua belas minggu dan ditujukan untuk pelajar pengantar. Dengan kursus yang berkisar dari “Inovasi dalam FinTech”, hingga “Pelatihan Pemasaran Digital Terbaik: SEO, Iklan Google, dan Email Dingin”, dan “Desain Pengalaman Pelanggan untuk Kesuksesan Pelanggan”, masing-masing dirancang untuk mengajarkan keterampilan yang dapat dipasarkan untuk pasar kerja. Faktanya, untuk kursus terakhir itu, ini menunjukkan bahwa ada hampir 2.000 lowongan pekerjaan setiap bulan di Inggris, dengan gaji pokok rata-rata £42.500 (sekitar $58.200).
Mereka yang tidak ingin berkomitmen pada ExpertTrack harus memeriksa kursus individual. Ini menawarkan lebih dari 100 kursus, dan mencakup berbagai topik dan tujuan. Beberapa konten ini dimaksudkan untuk memperbarui keterampilan, dan dapat terkait dengan pekerjaan, seperti “Pengantar Transformasi Digital: Memahami dan Mengelola Transformasi Digital di Tempat Kerja”, yang 100% online, dan dirancang untuk memakan waktu enam minggu. Ini ditawarkan oleh Media Design School of Auckland, Selandia Baru. Harga kursus ini agak sulit ditemukan, dan tombol yang muncul yang menunjukkan bahwa kursus dapat dimulai secara gratis tidak sepenuhnya menjelaskannya. Memang ada jalur gratis, dan pelajar mendapat akses selama 8 minggu, yang kami anggap murah hati. Namun, dengan cepat menjadi jelas bahwa jalur peningkatan $74 akan menghabiskan uang dengan baik karena kemudian memberikan akses seumur hidup ke kursus ini, bersama dengan tes kursus yang mengarah ke Certificate of Achievement digital. Terakhir, ada paket tak terbatas tahunan $279 yang memungkinkan akses ke kursus ini, dan banyak lainnya untuk tahun itu.
Kami menganggapnya sebagai defisit serius karena tidak ada aplikasi smartphone. Sayangnya, kurangnya aplikasi Android dan iOS untuk FutureLearn merupakan kekurangan yang signifikan karena sebagian besar pesaingnya menawarkan ini, dan memungkinkan pembelajaran di platform seluler.
Rencana dan harga
Tidak seperti beberapa pesaing, penetapan harga FutureLearn kurang jelas dan terbuka. Sementara yang lain memiliki paket berjenjang sederhana dengan beberapa konten gratis, FutureLearn menggunakan pendekatan yang lebih terfragmentasi, karena harga beberapa penawaran benar-benar tidak berbentuk.
Bagian termudah untuk dipahami adalah ExpertTracks, yang pada dasarnya adalah program sertifikat, dengan rangkaian kursus untuk memperdalam pengetahuan, atau memperoleh keterampilan baru. FutureLearn menawarkan 85 di antaranya saat ini, dan pelajar dapat menyelesaikannya selama yang mereka inginkan, tetapi ada biaya berlangganan bulanan. Misalnya, ada pengantar ExpertTrack “Desain dan Rekayasa AI dengan Microsoft Azure”, yang terdiri dari lima kursus yang dirancang untuk diselesaikan dalam 17 minggu, dan mengarah ke sertifikat. Biaya langganan $39 per bulan, dan saat kami mencicipi ExpertTracks lainnya, semuanya memiliki paket berlangganan dengan harga yang sama, meskipun hanya memberi Anda hak untuk satu kursus itu dengan harga itu sejauh yang kami tahu.
Dukung
Opsi dukungan untuk FutureLearn bisa lebih banyak, meskipun yang mereka miliki sangat berkembang. Dukungan dipusatkan di sekitar “Pusat Bantuan”. Ini memiliki kotak kueri, dan saat pertanyaan diajukan, beberapa artikel praselesai ditautkan. Misalnya, memasukkan “Pembayaran”, muncul 15 artikel, seperti “Masalah dengan sistem pembayaran”, dan “Opsi pembayaran”.
Untuk masalah yang tidak ditangani dengan konten yang ada, selanjutnya adalah portal kontak untuk “Kirim permintaan”. Pengguna kemudian menunjukkan email mereka, masalah, dan memasukkan masalah sebagai teks ke dalam kotak. Juga, ada Tombol Dukungan di bagian bawah setiap halaman kursus untuk memulai kontak juga. Secara keseluruhan, ini membuat kami kekurangan pilihan, karena tidak ada cara untuk memulai kontak telepon langsung (bebas pulsa atau lainnya), faks, email langsung, atau kotak obrolan. Kami juga tidak menemukan kertas putih, atau video pendukung.
Ulasan Pengguna
Kami biasanya mendapatkan Ulasan Pengguna untuk platform pembelajaran ini dari masing-masing toko aplikasi iOS dan Android, tetapi tidak memiliki aplikasi untuk platform mana pun menghalangi upaya ini.
Di TrustPilot, FutureLearn mendapatkan peringkat bintang 3 dari 5 yang suam-suam kuku. Beberapa ulasan memang memberikannya lima bintang penuh, memuji konten berkualitas tinggi, dan program sertifikat yang mudah diselesaikan. Namun, yang lain juga memberikannya hanya satu bintang, dan tidak puas dengan layanannya. Keluhan berpusat pada kesulitan menghubungi layanan pelanggan, beberapa praktik penagihan yang agresif, dan ketidakmampuan untuk menyelesaikan kursus gratis tanpa pembayaran untuk kuis terakhir.
Putusan akhir
FutureLearn mencakup pembelajaran yang 100% online, dan menargetkan pengguna di Inggris Raya. Kami menyukai ExpertTracks untuk mempelajari keterampilan baru, kursus gratis untuk mencobanya, dan penekanan pada pendidikan terkait pekerjaan. Bergantian, yang menahan layanan ini adalah kurangnya aplikasi smartphone, kesulitan berkomunikasi langsung dengan layanan pelanggan, dan masa uji coba 7 hari yang singkat. Dalam analisis terakhir, FutureLearn patut dicoba jika memiliki kursus yang menarik minat Anda, tetapi kompetisi tersebut memiliki platform yang lebih maju, dan katalog kursus yang lebih besar.
