Diluncurkan pada tahun 1998 di Vancouver (Kanada), Dotster (terbuka di tab baru) memulai kisah suksesnya sebagai pendaftar domain (terbuka di tab baru). Beberapa tahun kemudian mereka akan memperluas layanan mereka ke web hosting (terbuka di tab baru) solusi yang sebagian besar ditujukan untuk blogger, pemula, dan bisnis kecil secara keseluruhan. Mereka mengklaim bahwa misi mereka adalah untuk menyediakan layanan terkait hosting yang “kuat dan andal” dengan semua alat online yang dibutuhkan seseorang untuk memulai atau mengembangkan bisnis yang berkembang pesat, dan semua itu tanpa merusak bank.
Sebagai bukti keberhasilannya, Dotster saat ini melayani lebih dari tiga juta pelanggan dan jumlahnya terus bertambah. Mereka juga ada sebagai bagian dari Endurance International Group (EIG), raksasa industri yang juga memiliki banyak perusahaan hosting lain seperti HostGator (terbuka di tab baru)Bluehost (terbuka di tab baru)HostNine (terbuka di tab baru)HostMonster (terbuka di tab baru)Arvixe (terbuka di tab baru) dan daftarnya terus berlanjut.
Dotster saat ini menghosting servernya di Burlington (Massachusetts, AS) dan pusat data dilengkapi dengan HVAC dan sistem daya redundan penuh. Untuk menjadi web hosting hijau (terbuka di tab baru) penyedia, Dotster mulai membeli kredit energi terbarukan yang setara dengan 150% dari konsumsi energi server, yang tidak hanya meniadakan jejak karbon mereka tetapi juga menciptakan tambahan 50% darinya. Dengan cara ini, setiap pelanggan Dotster menjadi bagian dari upaya yang lebih besar untuk membuat kehidupan di Bumi sedikit lebih hijau.
Situs resmi Dotster memiliki gaya yang sederhana dan oleh karena itu cukup sederhana untuk digunakan, meskipun tidak terlalu penuh dengan informasi tentang perusahaan dan layanannya. Seperti mayoritas penyedia serupa yang berbasis di AS, situs ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris dan harganya ditampilkan dalam USD.
Jika Anda bertanya-tanya tentang kehadiran mereka di situs jejaring sosial, Anda dapat menemukan Dotster di Facebook dan Twitter, meskipun kedua akun tersebut tetap tertidur lelap sejak tahun 2020.
Rencana dan harga
Mencoba mencapai keseimbangan antara kualitas dan label harga (sambil berfokus pada biaya rendah), Dotster menawarkan tiga hosting bersama dengan ukuran berbeda (terbuka di tab baru) rencana. Basis pengetahuan mereka menunjukkan bahwa VPS (terbuka di tab baru) paket juga tersedia, tetapi tidak satupun dari mereka yang ditampilkan saat ini.
Yang termurah dari tiga paket hosting bersama disebut “Basic (terbuka di tab baru)” dan harganya $3,75 per bulan. Namun, ini adalah harga perkenalan, yang artinya hanya berlaku untuk jangka waktu layanan pertama. Setelah periode ini berakhir, maka akan diperpanjang secara otomatis dengan tarif reguler. Namun demikian, paket ini akan memberi Anda kemampuan untuk menghosting satu situs web, menggunakan ruang disk tidak terbatas, bandwidth bulanan yang dapat diskalakan, sepuluh database MySQL, lima login FTP, subdomain tidak terbatas, dan sertifikat SSL (terbuka di tab baru) dari Ayo Enkripsi.
Registrasi domain gratis juga disertakan dengan setiap paket, namun, ini berlaku untuk nama domain dalam jumlah terbatas dan hanya berlaku untuk periode awal saja.
Dotster memberikan jaminan uang kembali 30 hari dengan semua paketnya. Namun, jika Anda telah menerima nama domain gratis, itu tidak dapat dikembalikan.
Metode pembayaran yang didukung dengan Dotster mencakup semua kartu kredit utama, PayPal, dan cek/wesel (yang harus ditulis dalam USD).
Kemudahan penggunaan
Setelah memilih paket pilihan, Anda harus memilih siklus penagihan yang ingin Anda pertahankan (Anda dapat memilih untuk ditagih setiap 12, 24, atau 36 bulan) dan klik “Beli Sekarang”. Ini akan meneruskan Anda ke layar pendaftaran domain sederhana di mana Anda harus memilih domain baru apakah Anda menginginkannya atau tidak. Untuk menggunakan yang sudah ada atau mentransfernya dari register lain, Anda akan dipaksa untuk menghubungi staf pendukung Dotster dan berharap mereka cukup membantu.
Bagaimanapun, jika Anda mendaftarkan domain baru, cukup banyak yang tersedia, beberapa hanya seharga $2,99 dan yang lainnya, yang premium, dengan biaya sebanyak $5000 per tahun.
Di sini, Anda harus mengawasi setiap detail kecil tentang pembelian Anda karena Dotster menggunakan banyak taktik penjualan yang biasa seperti add-on (dan pra-periksa) untuk menghasilkan penjualan yang lebih baik. Karena itu, proses pendaftaran dapat menimbulkan kebingungan, jadi sebaiknya Anda tetap waspada karena tidak akan memakan waktu lama. Setelah mengonfirmasi pilihan Anda, Anda akan diminta untuk memasukkan informasi pribadi (dan penagihan), membaca persyaratan layanan, dan melakukan pembelian.
Kecuali jika Anda telah membeli paket hosting VPS (yang tidak bisa Anda lakukan, karena tidak tersedia beberapa waktu lalu), Anda terjebak dengan vDeck sebagai GUI manajemen Anda. Meskipun tidak setara dengan cPanel atau Plesk, vDeck bukanlah kambing hitam dari keluarga panel kontrol. Antarmuka penggunanya cukup mudah dan tampaknya cukup sederhana untuk dioperasikan, apakah itu melibatkan penginstalan beberapa aplikasi populer (seperti WordPress) atau mengelola database email dan transfer FTP Anda.
Dotster juga menyediakan tiga website builder “pintar”. (terbuka di tab baru) rencana, yang terkecil di antaranya “Pemula (terbuka di tab baru)” berharga $1,99 per bulan tetapi terbatas hanya untuk situs web enam halaman. Ketiga paket menyediakan editor grafis yang mudah digunakan dengan sertifikat SSL, dukungan untuk blog, berbagi media sosial, manajemen kontak, dan formulir pengambilan prospek, dan jika Anda memilih opsi tingkat yang lebih tinggi Anda akan mendapatkan fitur yang lebih menarik.
Kecepatan dan pengalaman
Meskipun situs resmi Dotster tetap bungkam mengenai masalah kecepatan, setelah memeriksa performanya (melalui GTmetrix) kami sangat terkejut dengan hasil yang sangat menjanjikan. Halaman dimuat penuh dalam 5,3 detik, yang lebih baik dari rata-rata, meskipun bukan hasil yang paling diinginkan. Namun, semua metrik web penting (cat konten terbesar, waktu pemblokiran total, dan pergeseran tata letak kumulatif) adalah gambar sempurna yang menghasilkan A (95%) sebagai nilai akhir.
Dalam hal waktu aktif, Dotster menjamin 99,9% dengan semua paket hostingnya (yaitu, ketiganya). Setelah memantau kinerja uptime situs resmi Dotster (melalui UptimeRobot) selama dua minggu, kami mendapat laporan yang menunjukkan 100% uptime. Meskipun waktu respons bervariasi dari hari ke hari, itu masih cukup cepat (rata-rata 267 milidetik) dan tidak ada satu detik pun waktu henti yang tercatat sama sekali. Secara keseluruhan, baik dalam hal kecepatan dan stabilitas, Dotster tampaknya merupakan awal yang baik.
Dukung
Jika Anda bersikeras untuk tetap mandiri, ada beberapa opsi dengan Dotster, termasuk bagian FAQ, basis pengetahuan, dan tutorial video. Bagian FAQ pendek dan langsung ke intinya. Basis pengetahuan terdiri dari lebih dari 500 artikel yang dibagi menjadi 15 kategori (Domain, Situs Web, File, Basis Data, Pembuat Situs Web, dan sebagainya). Meskipun artikel itu sendiri tampak mudah diikuti, menjelajahi basis pengetahuan tidaklah mudah, sebagian karena banyaknya artikel unggulan. Karenanya, kotak pencarian harus menjadi penghemat waktu Anda.
Bagian video tutorial Dotster secara visual tidak menarik tetapi bisa sangat membantu, terutama bagi pendatang baru. Namun, jika Anda lebih suka menghubungi seseorang dari staf dukungan pelanggan Dotster, Anda dapat melakukannya melalui beberapa saluran: nomor telepon 24/7, obrolan langsung, tiket, dan email. Jika Anda merasa lebih nyaman, Anda juga dapat menjangkau mereka melalui Facebook dan Twitter, karena interaksi dengan pelanggan tampaknya merupakan satu-satunya tujuan yang tersisa dari kedua akun ini.
Kami juga harus menunjukkan bahwa sebagian besar umpan balik negatif (tentang Trustpilot, Web Hosting Geek, dan WHTop) dari mantan Dotster (dan jelas pelanggan yang tidak puas) adalah tentang ketidakmampuan dan ketidakefisienan dukungan pelanggan mereka, serta situs web mereka.
Meskipun kami tidak berbagi pengalaman yang sama, kami menganggap umpan balik mereka patut diperhatikan, terutama jika memiliki dukungan pelanggan yang kuat adalah salah satu prioritas utama Anda.
Sebuah kompetisi
Seperti Dotster, GreenGeeks (terbuka di tab baru) adalah tuan rumah yang menghormati lingkungan, tetapi memiliki pusat data di Kanada, AS, dan Belanda, yang membuatnya lebih menarik bagi khalayak luas. Sebaliknya, semua server Dotster berbasis di AS. Selain hosting bersama, GreenGeeks menawarkan jenis hosting yang lebih canggih termasuk VPS dan hosting reseller. Oleh karena itu, jika Anda memperkirakan bahwa bisnis Anda akan mengalami pertumbuhan yang konstan, dengan GreenGeeks bisnis Anda akan memiliki lebih banyak ruang untuk melakukannya.
Jika Anda mencari host internasional yang murah dan ceria yang menawarkan berbagai pilihan hosting dan fitur yang didukung oleh kinerja yang kuat dan dukungan 24/7 yang responsif, tidak perlu mencari lagi selain Hostinger (terbuka di tab baru). Selain jaringan pusat data di seluruh dunia (yang menjanjikan kinerja cepat), Hostinger dapat melakukan semua yang dapat dilakukan Dotster, dan melakukannya dengan lebih baik.
Tuan rumah penting lainnya dari AS adalah HostGator (terbuka di tab baru) dan, seperti halnya Hostinger, ini dapat memberi Anda semua yang bisa dilakukan Dotster dan banyak lagi. Meskipun sumber daya tak terbatas Dotster adalah hal yang hebat untuk dimiliki, rangkaian fitur HostGator (termasuk pendaftaran domain gratis, transfer situs web gratis, pembuat situs web gratis, dan jaminan uang kembali 45 hari) tidak dapat dikalahkan.
Alternatif lain yang sangat baik dari Dotster yang berbasis di AS adalah Bluehost (terbuka di tab baru), host yang cukup populer dan menyeluruh yang menawarkan skalabilitas penuh, dukungan pelanggan 24/7, dan harga terjangkau. Karena itu, apa yang mungkin mengejutkan Anda berdua dengan Dotster dan Bluehost (dan tidak menyenangkan) adalah lonjakan harga setelah pembaruan.
Putusan akhir
Singkatnya, Dotster bukannya tanpa kekurangan, tetapi tetap saja jauh dari host yang buruk. Itu telah menjadi bagian dari industri selama beberapa tahun dan solusi hosting bersama dilengkapi dengan sebagian besar fitur standar industri. Namun, mereka gagal menawarkan apa pun yang akan membedakan mereka di antara banyak tuan rumah lama yang serupa.
Dengan host seperti HostGator, Bluehost, dan Hostinger Anda akan mendapatkan lebih banyak jenis hosting, fitur, dan opsi secara umum, dan semua itu dengan harga yang sama-sama menarik. Namun, jika Anda ingin membuat blog, situs sederhana, atau toko online kecil namun berperabotan lengkap tanpa perlu khawatir tentang batasan ruang penyimpanan, alamat email, atau bandwidth bulanan, Dotster mungkin merupakan pilihan yang baik.
